3月13日下午3點(diǎn)18分，長沙三一工業(yè)城，陽光明媚，三一重工“見證品質(zhì)·一生無憂——2012年攪拌車增值服務(wù)行動(dòng)”在這里隆重起航。三一集團(tuán)副總經(jīng)理毛建華、泵送營銷公司常務(wù)副總經(jīng)理朱丹、湖汽公司總經(jīng)理談波、泵送服務(wù)公司總經(jīng)理劉愛榮等公司領(lǐng)導(dǎo)，濰柴、日野、協(xié)眾等零部件配套廠家領(lǐng)導(dǎo)，四大區(qū)域服務(wù)將士出席本次起航儀式。據(jù)悉，這是三一重工泵送事業(yè)部首次以單個(gè)產(chǎn)品開展的大型增值服務(wù)活動(dòng)。 

本次活動(dòng)是三一聯(lián)合主要配套廠家、面向全國三一攪拌車客戶舉行的服務(wù)巡檢，以“消除故障隱患、解決遺留問題、提高客戶滿意度”為目的，通過“核心部件檢修、遺留問題清理、操作保養(yǎng)培訓(xùn)”等項(xiàng)目為客戶節(jié)省攪拌車運(yùn)營成本，以務(wù)實(shí)的行動(dòng)踐行“一生無憂”服務(wù)承諾。據(jù)了解，本次活動(dòng)將歷時(shí)三個(gè)月，將全國30個(gè)代理區(qū)域劃分為四大片區(qū)，由三一重工高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任片區(qū)組長，投入1000多名服務(wù)人員、500多臺(tái)服務(wù)車輛，對遍布全國的近3萬臺(tái)三一攪拌車提供點(diǎn)檢服務(wù)，以務(wù)實(shí)的行動(dòng)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

據(jù)了解，作為自主品牌的卓越代表，三一攪拌車長期以來憑借優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量贏得了客戶及行業(yè)的肯定。2011年，三一攪拌車銷量躍居行業(yè)第一，徹底顛覆行業(yè)傳統(tǒng)競爭格局;在由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)和全國用戶委員會(huì)發(fā)起的“2011年工程機(jī)械行業(yè)用戶滿意度測評”結(jié)果中，三一攪拌車用戶滿意度高居行業(yè)第二。作為一家以創(chuàng)造客戶價(jià)值為己任的企業(yè)，三一在自身高速發(fā)展的同時(shí)始終不忘感恩客戶。在2011年三一推出的“一生無憂”服務(wù)承諾中，明確向客戶提出“免費(fèi)首次保養(yǎng)，整車保修100000公里(或兩年)，攪拌筒、車架、副車架保修150000公里(或三年)”的保修條款，為客戶帶來實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。“三一的每一次進(jìn)步與成長都離不開客戶的鼎力支持，此次活動(dòng)是對客戶最好的感恩與回饋，同時(shí)也是繼2011年四季增值服務(wù)行動(dòng)后的又一實(shí)質(zhì)之舉。”三一泵送營銷公司常務(wù)副總經(jīng)理朱丹表示。

此次活動(dòng)得到了三一攪拌車零部件供應(yīng)商的大力支持，來自南京協(xié)眾汽車空調(diào)集團(tuán)有限公司的鄒文清先生作為供應(yīng)商代表在起航儀式上發(fā)言，他表示將全力配合三一做好攪拌車增值服務(wù)活動(dòng)，為廣大客戶提供無微不至的服務(wù)。

“見證品質(zhì)，一生無憂;選擇三一，一生無憂”，起航儀式現(xiàn)場服務(wù)將士許下錚錚誓言，誓以百分百的熱情圓滿完成巡檢任務(wù)。起航儀式后，三一還與攪拌車零部件供應(yīng)商在座談會(huì)上進(jìn)行了深入交流。